从事了将近20年的营销研究与咨询，我可以从营销研究咨询的四个阶段的热点内容中发现它们的变化。第一阶段1990-1997的热点研究项目：消费者消费习惯与产品定位（对应市场与营销部门）；第二阶段1997-2002：品牌价值研究、品牌形象与营销传播策略（直接对应品牌管理或者公关部门）；第三阶段：2003-2009：消费者满意度与服务创新（直接对应服务管理部门）；第四阶段：2009-现在：概念设计与新产品设计取向（对应战略与设计部门）。

 

     对于今天的企业营销高管来说，他们面临着某个与我们过去所熟悉的营销工作所不同的能力架构要求；其一是对于资本市场的营销，不同于针对实体市场消费者的营销，针对资本市场的投资者与投资机构的营销决定了企业能够在获得资本市场青睐的前提下取得更好的市场声望、得到更好的资源、获得更好的人才、进行更为进取型的市场扩张行动，从而在较短的时间内的快速进展；其二由以产品营销为核心的下半身的营销，发展为将产品设计研发纳入整体营销控制的全线营销模式，确保企业在市场发展的早期就能把握消费者脉博，不只中国公司要把概念研发、产品快速市场测试这样的概念纳入到营销与设计工作中，而且产品研发、渠道设计这样一体化的新营销环节的健全，才能确保自己的企业走在同行的前面；其三高度重视在80后90后年轻人主导的新消费时代，网络空间与电子商务发展带来的营销变革，以更为积极的姿态介入到研究与开发网络的营销价值的工作中去；其四在这样一个新消费时代，事实上知识与信息的流转周期更短，对于营销管理者的知识要求更高了，对于他们的学习周期管理的考验也更大了，因此营销管理必须在知识更新上采取更为系统的策略与投入，从而使得他们能够应付这样的短周期变革的要求。