课程大纲

一、谈判的基本原则

基本原则的建议    

成功的经验    

二、谈判风格

供应商心态分析

如何选择谈判风格

三、影响谈判的主要因素

权利和力量的使用

供需关系的基本原则

四、谈判的心理学    

博弈道与术四层次及应用

谈判中的提问和暗示艺术    

五、谈判的基础知识

谈判协议的最佳替代方案

通过谈判加以创造价值

六、谈判的准备与过程技巧

诡计（RUSE）法则

谈判议程和策略

七、谈判方法和策略

双赢谈判的三个关键要素

哈佛谈判法和棋盘法则

困难谈判的方法

八、关键的谈判技巧

谈判策略决定的原则与方法

取舍长期与短期利益原则与标准

总体损益的评估方法

谈判的地点选择技巧

谈判的期限及作用

回应对方提案的技巧与方法

报价的原则与技巧

让步方式与议价技巧

识别并解除谈判中困境的方法与技巧

九、案例分析和角色演练